Für viele Verbraucher bzw. Kunden ist das auffinden von Unterlagen zu bestimmten Finanz- und Versicherungsverträgen oft eine mühselige Angelegenheit. In welchem Ordner sind welche Unterlagen abgeheftet? Schnelle Abhilfe kann hier ein „Digitaler Kundenordner“ bieten. Wenn ein Dienstleister diesen Bedarf des Kunden erkennt, kann er mit einem gelabeltem digitalen Kundenordner die Servicequalität des eigenen Unternehmens steigern. Sofern er dabei die Verträge und Dokumente in den Ordner automatisch einpflegt und laufend aktualisiert (z.B. via Webservice).
Im digitalen Zeitalter wollen viele Kunden nicht nur Ihre Bankgeschäfte online tätigen, sondern auch einen gesamten Überblick über alle Finanz- und Versicherungsverträge und Dokumente haben. Sogenannte FinTech-Apps bieten dem Kunden zwar die Möglichkeit seine Verträge online zu verwalten, ohne aber einer automatischen Aktualisierung dieser Verträge verliert er schnell wieder sein Interesse daran. Hier sollte der Dienstleister sämtliche Verträge und Dokumente in den Ordner einpflegen und laufend aktualisieren. > Bei moneycheck24 geschieht dies automatisch, da die Backoffice-Datenbank mit dem Kundenordner technisch verknüpft ist! So entsteht für den Kunden ein echter Mehrwert und für den Dienstleister ein erstklassiger Service!